Blackberry Z10 ‘error bb10-0015’ Hatası Nasıl Düzeltilir?

Blackberry Z10 telefonunuzda ‘10.2.1.1055 leaked’ sürümü kullanıyor ve herhangi bir sebepten dolayı ‘error bb10-0015’ hatası alıyorsanız bunu çözmek için öncelikle Blackberry 10 işletim sistemi ile uyumlu olan Blackberry Link masaüstü programını indirmelisiniz.

BB10-0015 hata kodu, cihaz geri yükleme esnasında radyo dosyasında sıkıntı yaşadığında ortaya çıkar. Şöyle ki cihaza güvenlik temizlemesi işlemi yaptınız ve bu işlem çok uzun sürdü. Üstüne bir de cihaz yeniden başlarken ekranda sarı uyarı levhasıyla birlikte ‘error bb10-0015’ hatası belirdi. Bu hata cihaz yazılımının çöktüğü anlamına gelir.

Z10’da güvenlik temizlemesi yaklaşık 1 saat sürer ki cihaza yüklü veri ve uygulamaya göre 2 saate kadar uzayabilir. Ancak çok uzun sürmesi(6-7 saat gibi) bir aksilik oluşacağı anlamına gelir ve genelde yazılım çöker. Bu aşamada Blackberry Link programını kullanarak geri yükleme yapmak zorundasınız.

Blackberry Z10 gibi Blackberry 10 işletim sistemi kullanan telefonlarda oluşabilecek hata kodları şu şekildedir; BB10-0001, BB10-0002, BB10-0003, BB10-0004, BB10-0005, BB10-0006, BB10-0007,  BB10-0008, BB10-0009, BB10-0010, BB10-0011,  BB10-0012,  BB10-0013,  BB10-0014,BB10-0015, BB10-0016, BB10-0017. Geri yükleme esnasında bu hatalardan herhangi biriyle karşılaşırsanız, Blackberry Link programı üzerinden geri yükleme yapmalısınız.

Cihazı yazılımını tekrar yükleyebilmek için geçmeniz gereken aşamalar şu şekilde. İşlem öncesi lütfen telefonunuzu iyice şarj edin.

Öncelikle bilgisayarınıza Blackbery Link programını kurun. Eğer bilgisayarınızda Blackberry Link yoksa buraya tıklayarak, indirip, kurabilirsiniz.

Programı kurun ve açın. Daha sonra telefonunuzu veri kablosu yardımıyla bilgisayara bağlayın. Bu aşama kısa bir süre beklemelisiniz. Program telefonunuzu bulacak ve sorunu görüp, size yönlendirmede bulunacaktır.

blackberry-z10-error-bb10-0015-hatasi-duzeltme

 

Burada ‘Geri Yükle‘ seçeneğine tıklamak, işlemi bir adım öteye taşır ve cihaz yeniden yazılım yüklenmesine hazırlanır.


blackberry-z10-error-bb10-0015-hatasi-duzeltme-2Evet’ seçeneğine tıklayın ve bir sonraki aşamaya geçin.

blackberry-z10-error-bb10-0015-hatasi-duzeltme-3Burada cihaz program tarafından hazır hale getirilir ve yazılım dosyasını indirmeye başlar.

Öncelikle yazılım bilgisayara indirilir. Daha sonra cihaza işlenir ve cihaz yeniden başlar. İşlem tamamlandı uyarısı alana kadar telefon ile bilgisayar arasındaki bağlantıyı kesmeyin. Telefon yeniden başlarken cihaz kurulumu yapmanız gerekebilir. Cihaz kurulumu yaparken de cihazın bağlı kalmasına dikkat edin. İşlem bu kadar! Artık telefonunuzu eskisi gibi kullanabilirsiniz.


Bu işlem bir diğer deyişle formatlama anlamına gelir. Bu yüzden cihaza yüklenen tüm veri ve uygulamalar silinir. Yukarıda belirttiğimiz hata kodlarından birisiyle karşılaştığınızda verileriniz gitmiş demektir ve kurturılma ihtimalleri kalmamıştır!

 

Author: Tayfun Sağır

74 thoughts on “Blackberry Z10 ‘error bb10-0015’ Hatası Nasıl Düzeltilir?

  1. black berry linki yüklemek istediğimde Service Unavailable – DNS failure

    The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.
    Reference #11.14451502.1504089505.512a867 boyle bişi çıkı yor başaka birlink varmı cihazım z10

  2. blackberry linki yazılımı güncelleyemedi.internete baglı oldugunuzu dogrulayın blackberry linki kapatın ve tekrar açın. hatasını alıyorum cihaz internete baglı hiç bir sorun yok sizce neden olabilir.

      1. ordaki makalelerin hepsini okudum orjinal kablo orjinal windows var hersey tam takir ama sorun sozulmedi yardim larin icin tesekkur ederim

  3. telefonum pc ye bağlanmıyor ki çünkü telefon tam anlamıyla açılmıyor belirili bie yere kadar açılıyor sonra hata kodu ve sarı üçgenli ekran geliyor pc de telefonu okuyor ama çalışmıyor sürücü yükleme başarısız diyor lütfen yardım daha önceden bu pc de okuyordu

    1. Numan bey merhaba. Telefonunuzun bataryası bozulmuş veya donanımsal bir arıza olabilir. İşlemi yaparken bunları da göz önünde bulundurun.

      1. tayfun bey öncelikle telefon bağlanmyıor şarj var sıkıntı yok bataryada ama bağlantı olarak sıkıntı var telefon bağlanıyor pc okuyor ama aygıt sürücüsü yüklenniyor diyor sonra aygıt sürücüsü yükleme başarısısz oldu diyor yardım edin lütfen

          1. BENİM ŞARJ SOKETİM ÇALIŞIYOR ÇÜNKÜ ŞARJ ALIYOR AYRICA KABLOMDA ORJİNAL AMA BAĞLANMIYOR BUGUN TEKNİK SERİVSE FORMATA GÖTÜRECEM ONLAR FORMAT ATARDA KENDİNE GELİR Mİ

            1. Telefonun şarj alıyor olması, şarj soketinin %100 verimli çalıştığı anlamına gelmez. Örneğin data kablosunu tanımıyor olabilir.

    1. Tahminimizce hiçbir yerde. Olsa bile almayın, paranızı çöpe atmayın. Zira bu telefonun miladı doldu.

  4. HALİL KARDEŞİM KOLAY GELSİN blackberry LİNK UYGULAMASINI İNDİRDİM KURMAYA ÇALIŞIYORUM HATA VERİYOR TEKRAR İNDİR TEKRAR DENE DİYO TEKRAR YAPTIM GİNE AYNI SENCE NE OLABİLİR

          1. yazılım yüklenirken hata oluştu
            bir sorun oluştu. lütfen yazılımı tekrar indirmeyi deneyin.
            iki kere tekrar indirdim virüs programlarını kapadım güncellemeler tam anlamadım

    1. Peki telefon normal bir şekilde çalışırken bilgisayarlar ile bağlantı kurabiliyor muydunuz?

    1. İşlem sırasında düşük şarj nedeniyle kapanırsa, cihaz çökebilir ve kullanılmaz hale gelebilir.

      1. Arkadaşlar bende ikinci el z10 aldm iki gün sonra kapandı ve bu kodların biri geldi link işlemini yaptm ama başlangıç ta avea yazısı gelmiyor telefona resmi sürüm gelirde guncellıyemezsem diye koruyorum

  5. Merhaba ben sony Xperia m2 kullanıyorum son günçellemeden sonra kamerası berbat cekiyo 8 mgp kamera vga gibi resim cekiyo ne yapabilir lütfen yardımcı olurmusunuz.

    1. Kamera ayarlarını sıfırlamayı deneyin ve kameranın önündeki camı kontrol edin. Eğer sorun devam ederse önce yazılım yüklemesi yapın, yine de sonuç alamazsınız yetkili servisle görüşün.

  6. Arkadaşlar bana z10 un en son sürümünü söylermisiniz
    operatör:Avea

    Bide arkadaşlar ben bb link uzernden format atıp guncelleme yapmıştım o zaman sürümüm 3.2.28.76 sonra teli açtım kapadım 3.2.24.74 oldu bi sıkıntı olurmu

    Birde telefonum hafıza kartını okumuyor bi çözüm varmı

    Şimdiden teşekkürler.

    1. Son sürümü bilmiyoruz ama bu araştırmaya girmenize de gerek yok diye düşünüyoruz. Telefonu kullanıyor ve sorun yaşamıyorsanız, sürümü ne önemi var? Blackberry Z10 zaten öyle çok üst düzey bir performans sunmaz, sürümle de telefonunuzda çok bir şey değişmez. Boşuna kendinize dert çıkartmayın, telefonun keyfini sürmeye bakın.

      1. tayfun bey yukarıda gösterdiginiz herşeyi yaptım blackberyy link pc ye kurdum ama cihazımı görmedigi için yükleme yapmıyor.Telefon komple kapalı açamıyorum da ne yapmam gerekir?

        1. Fahriye Hanım merhaba. Telefonu güç tuşuna uzun basarak resetlemeyi denediniz mi ya da ses kısma+güç şeklinde?

    2. Mehmet yorumlarını ‘Cevapla’ seçeneğini kullanmadan paylaşmadığın için silmek ve düzenlemek zorunda kalıyoruz, yapma!

      Telefonun hiç bir hafıza kartını okumuyorsa teknik servise başvur. Senin yapabileceğin bir şey yok.

  7. İŞLELERİ YAPTIM GÜNCELLEME DEVAM EDİYOR YAZIYOR Bİ SÜRE SONRA VE SONUNDA HATA VERİYOR. BİLGİSAYARIMA GİRDİĞİMDE XVE Y DİYE SÜRÜCÜLER ÇIKARDI ESKİDEN ŞİMDİ ÇIKMIYOR. YAZILIM YÜKLÜ OLDUĞU HALDE. NASIL YAPICAM YARDIMM EDİNN

              1. yapıyorm tüm işlemleri. güncelleme indirdi 1 saat boyunca sonra çıkartılıyor falan die yazı çıktı. telefon hep takılı bu arada tabiki. sonra çıkartılıyorken bi ara telefon kapanıp açılıor sonra A:0x000000A2 hatası veriyor. cihaz güncellenirken hata verdi diyor. ne apmam lazım.

  8. Selam benim blackberry z10 telim var hediye geldi sim kartinda hata kodu veriyor
    Cihaza izin verilemiyor MM#6 KODU VERİYOR NASİL DUZELTEBİLİRİM

    1. Başka bir sim kart deneyin. Eğer hiçbir kartı kabul etmiyorsa sim kilit vardır, kaldırılması gerekir. Aksi halde yukarıdaki işlmeler yazılımsal sorunları çözecektir.

  9. z30 u bugün aldım.satan kişi fabrika ayarlarına döndüğünde tel normaldi.eve geldiğimde bu yazı ekranda çıktı.can sıkıntısıyla bu kod hatasını googleye yazdım ve burası denk geldi.sorunsuz olarak işlemleri tamamladım.telefon normale döndü.emeği geçenlere çok çok teşekkürler.

  10. yapmayı denedim herşey tamdı fakat yazılım güncellenmesinde hata karşılandı diyor olmuyor

    1. işlemleri kontrol edip baştan deneyin. aynı hatayı alıyorsanız lütfen bir teknik servise danışın. garantisi varsa yetkili servisine danışın, cihaz değişimi yapıyorlar eğer düzelmezse.

  11. merhaba ben ayni senin dedgin gibi yapiyorum ama bana su sekil bi sorun cikiyor bu blackberrycihazi blackberry 10os tabanlidir blackberry 10os. desktop sorftware tarafindan desteklenmez diyor

        1. yukarıda anlattığımız şekilde yazılım yükleyemiyorsanız lütfen servisiyle iletişime geçin. genelde anakart değişimi yapılmaktadır bu durumda.

  12. Merhaba benim Blacberry curve 9380 telefonum var. Kapandı açılmıyor telefoncuya goturdum yazılım yüklememiz gerek dedı ve cok pahalı bir fiyat söyledi nasıl düzeltebilirim ? Lütfen yardımcı olun :(

    1. yüklemeyi yapamıyorsanız, sürekli hata alıyorsanız sorun yazılımsal değil donanımsal olabilir. biz de karşılaştık böyle bir sorunlar, cihaz garantili olduğu için servise gönderdik, anakartını değştirdiler. işlemleri eksiksiz yaptığınızdan emin olarak tekrar deneyin, aynı hatayı alıyorsanız yetkili servisine danışın.

  13. batarya sarj doluydu baska pcden bb link ındırıp kurdum ondan sorunsuz sekılde tamamladım işlemi cok sukur servıse gondermekten kurtuldum :) tsk ederım yınede

  14. kolay gelsin bendede bb00-15 hata kodu verıyor ama bırturlu telefonun acamıyorum bblınkten telefonun yazılımını yenıden yuklemeyı denıyorum ama %30lara gelınce tekrar baglantı hatası verıyor sıstemı kapatıyor lutfen bırı yol gostersın ya yoksa mecburen teknık servise gonderecegım telefonu

      1. bende bağlantı tamamen gidiyor usbden atıyor sonra tekrar bağlanıyor sonra yine atıyor? bunun sebebi nedir? teşekkür ederim.

        1. daha önce böyle bir soruna denk geldik, yetkili servisine gönderdik anakartı değiştirmişlerdi. siz de yetkili servisi ile görüşün eğer garantiliyse cihaz. yazılım yükleyerek düzeltemedik yani.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir