General Mobile 4G (Android One) akıllı telefonunuzda yazılımsal olduğunu düşündüğünüz sorunlar oluşmaya başladıysa, tek seferde ayar-veri sıfırlaması yapmak istiyorsanız ya da ekran kilit desenini unutmak-bloke etmek gibi problemler ortaya çıktıysa, bunları formatlama işlemiyle çözebilmeniz mümkün olur.
Formatlama işlemine karar verdiyseniz öncelikle mümkünse verilerinizin yedeğini alın ve akıllı telefon şarj düzeyinin en az %25 olmasını sağlayın.
ÖNEMLİ NOT: General Mobile 4G’nin sıfırlanması, temizlenmesi uzun(15-20 dakika kadar) sürebilir. Lütfen sıfırlamaya onay verdikten sonra işlemin bitmesini bekleyin. İşlem sırasında telefonu açıp, kapamaya çalışmayın ve bataryasını çıkarmayın!
ÖNEMLİ NOT 2: Android One’ı sıfırladıktan sonra tekrar kurulum aşamasına geçtiğinizde, telefon daha önce kurulmuş Gmail hesabının bilgilerini isteyebilir. Lütfen buna karşın hazırlıklı olun!
General Mobile 4G modeline format atabilmek için 2 farklı yol bulunur. Bunlardan ilki için menü üzerinden Ayarlar> Yedekle ve sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla> Telefonu sıfırla> Her şeyi sil yörüngesini izlemelisiniz.
Diğer yol ise ekran kilit deseni ve diğer tüm güvenlik kodlarının kaldırılmasında kullanılan donanımdan format ki bu yöntemi telefonun menüsüne ulaşamadığınız her durum için kullanabilirsiniz. İşlem mantığı telefonun bazı fiziksel tuşlarını kullanarak kurtarma moduna(recovery mode) ulaşmak şeklindedir.
Donanımdan format seçeneğini uygulayabilmek için geçmeniz gereken aşamalar şu şekilde;
Telefonu kapatın. Telefonu ses açma ve güç(kilit) tuşlarına birlikte basarak açın.- Altında ‘Komut yok’ yazısı bulunan Android robotu görene kadar tuşları bırakmayın. İlgili bölümle karşılaştığınızda tuşları bırakabilirsiniz.
- Bu bölümden itibaren dokunmatik çalışmayacak. Kurtarma moduna geçebilmek için güç(kilit) tuşuna basılı tutun ve ardından bir kez ses açma tuşuna basın.
- Karşınıza gelecek ekran, kurtarma modu ekranı. Burada seçenekler arasında aşağı-yukarı gidebilmek için ses tuşlarını, onay için ise güç tuşunu kullanmalısınız.
- Ses kısma tuşuyla ‘Wipe data/factory reset‘ seçeneği üzerine gelerek güç tuşuyla onaylayın.
- Yeni ekran teyit amaçlı. Yine ses kısma tuşuyla ‘Yes–delete all user data‘ seçeneği üzerine gelin ve yine güç tuşuyla onaylayın.
- Telefon sıfırlama işlemini yapacak ve ilk ekrana dönecek. Bu aşamada aynı mantıkla ‘Wipe cache partition‘ seçeneğini de onaylamak telefonu gereksiz ön belleğinden kurtaracak.
- Son olarak ‘Reboot system now‘ seçeneğini güç tuşuyla onaylayarak, telefonun yeniden normal bir şekilde başlatılmasını sağlayabilirsiniz.
İşlem bu kadar! Artık kurulumu yaparak, telefonu yeniden kullanmaya başlayabilirsiniz.
Merhaba format atarken batarya çıktı ve telefon acılmıyor ne yapmaliym
Merhaba. Telefon çökmüş olabilir. İşlemi 2. yöntemle tekrarlayın, olumlu sonuç alamazsanız yazılım yüklemesi yapmak gerekecek ki bunun için de biraz döküman araştırmalısınız.
Ses açma + power tuşuna basılı tuttuktan sonra general Mobile yazısında kaldı telefonun şifresini unuttum açılmıyor da o yer ne yapmalıyım saygılarımla
Peki bataryayı çıkarıp işlemi tekrarladığınızda da durum aynı mı?
Maalesef General Mobile yazısında kalıyor ancak normal (sadece power) ile açılıyor ancak dediğim gibi şifreyi unuttum
Bir telefoncuya gidin ve yeni bir batarya deneyin. Değişen bir şey olmazsa yazılım çökmüş demektir ki bu durumda cihaza yazılım yüklemesi yapmak gerekir. Çok küçük bir ihtimal olarak da fiziksel tuşlar bozulmuş olabilir. Tabi bunlar ancak bir teknik servisin altından kalkabileceği işler.
Servise mi gönderiyim fikriniz varmı
Garantisi varsa gönderin tabi.
Kardeş benimde aynı ekrana ‘Formatting/data. . .’ geliyor.
Videoda ve makale bu konuda bilgi var, işlem çok uzun sürebilir. Sabırla beklerseniz, kurulum ekranına geçer.
merhaba reset yaparken formatting /data … ekranında kaldı ve ilerleme olmuyor yardımcı olurmusunuz
Ozan merhaba. Makale ve videoda da belirtildiği gibi işlem süresi bir kaç saati bile bulabilir. Sabırla kurulum ekranının gelmesini beklemeniz gerekiyor. Telefonun donup kaldığından emin olursanız bataryayı çıkarıp, işlemi tekrarlayabilirsiniz.
Merhabalar format atarken batarya telefondan yanlışlıkla çıktı telefon açılınca karşıma siliniyor yazısıyla birlikte android robotu çıkıyor ne yapmalıyım?
Şimdi açılmadan önceki aşamada ekrandaki 4 yuvarlak sürekli hareket ediyor uzun zaman oldu ama hala açılmadı şimdi ne yapabilirim?
Hale merhaba. Sabırla beklemelisin, kurulum ekranı gelecektir. Bu süre 3-5 saati bile bulabilir. Eğer çok çok uzun bir süre sonrasında da aynı ekranda takılı kalmışsa formatlama işlemini tekrarlarsınız.
ben sıfırladım ama e postamı unuttugum için giremiyorum napmalıyımm onerirmisiniz
Bir teknik servise danışmanız en doğrusu. Zorlu bir işlem ve çok fazla deneme yapılması gerekiyor.
teknik servise basvursam yapılması ne kadar sürer ve maddi olarak ne kadardır sizce
Yöntemi bilindiği taktirde işlem ortalama 1 saat kadar sürer. Ancak servisteki sıra durumu zamanı etkileyebilir. Ücreti de yaklaşık 50 lira kadardır.
denilenleri yaptım yuvarlak birşey çıktı çok bekledim olmadı sonra bataryayı çıkarıp taktım açmaya çalıştım olmadı yardım edin
İşlemi tekrarlayın ve son aşamadan sonra sabırla kurulum ekranını bekleyin.
Sistem güncellemesi sırasında tekrar başlarken telefon tıkandı ,dokunmatik ekran komut almamaya başladı , ekran görüntüsü tuşuna uzun süre basarak , bataryayi çıkartıp taktım vs .yeniden başlattım telefon kendine geldi , benzer donma problemi bi kaç defa tekrar etti en son uzun bir süre toprlayamadık , garantisi devam ediyor hâlâ , problemi ne olabilir , ne yapmalıyım , teşekkürler
Güncelleme sırasında işlemin yarıda kalması genelde yazılım çökmesine sebep olur. Yetkili servise başvurmak en doğrusu olacak ama isterseniz yazılım yüklemesi deneyebilirsiniz. Şu arama linki yardımcı olacaktır. http://www.ceplik.com/?s=android+one+yaz%C4%B1l%C4%B1m
Dediginizi yaptim
General mobile yazısı cikti 25 20 dk oldu hala android robot gelmedi
Daha da uzun sürebilir, lütfen sabırla bekleyin.
Merhaba iyi geceler bende general mobile Android one 4g var telefonumu sıfırlamak istiyorum ama bütün fotoğraflar zatenGmail hesabına kayıtlı bende hepsinin şifrelerini biliyorum eğer sıfırladıktan sonra o Gmail hesaplarıma girsem fotoğraflarım hala duruyor olur mu acaba kolay gelsin :)
Derya merhaba. Evet, senkronizasyon açıksa, hesap telefona girildikten sonra eski veriler geri gelecektir.
Telefonda senkronizasyon edilen google hesabını istiyor olmuyor düzelmiyor nasıl yapcam
Bilgileri doğru olmasına rağmen mi kabul etmiyor?
bende siliniyor dedi kaldı
acılırmı bataryayı cıkarsam
işlem bitene kadar bekleyin.
Ben tum anlattiklarinizi yaptim fakat telefonu acip yeniden ayni e postami girdiktenn sonra lutfen onceden kullanilan bi hesapla oturum acin diyo. Onceden kullandigim hesapla giris yapmama ragmen. Ne yapmaliyim?
Yağmur merhaba. Android işletim sisteminde bu sorun var maalesef ve çözümü de sadece teknik servise danışmak. Garantisi devam ediyor olmalı, yetkili servise danışabilirsiniz.
Tesekkurler
6. adıma kadar geldim fakat daha sonra ekran karardı sol alt köşede yazılar belirdi sonraki adıma geçemiyorum! telefonuma sistem güncellemesini kabul ettikten sonra güncellemeyi iptal etmek için batarya mı çıkardım telefonum açılmıyor.
Bataryayı çıkarmamanız gerekiyordu! Şu an büyük ihtimalle yazılımınız çöktü ve yetkili servise başvurmanız gerekecek. Yorumlarınızı da lütfen sadece ‘Cevapla’ seçeneğini paylaşarak, tek bir yerde paylaşın.
peki tessekkür ederim. yazılım yüklemek uzun sürer mi?
İşlemi yetkili servis yaparsa 1-2 saate biter. Bizzat denerseniz hem dökümanları bulmak, hem de sağlıklı bitirmek açısından baya uğraşmanız gerekir.
izledigim adimlar sonucunda telefonun sol alt kisminda wiping data… Formatting/data….
Yazisi cikti ne yapmaliyim simdi
Ses acma ve guc tusuna ayni anda basip cekiniz bu isleminizi devam ettirecektir
Telefonuma format atarken bataryayyi cikarip taktim tekrar atayodum ki daha acilmiyor ne yapablrm acaba ?
Nurullah merhaba. Yapmaman gereken bir şey yapmışsın ve muhtelemen telefonun yazılım çökmüş, yazılım yüklemesi yapman gerekiyor. Fakat GM 4G modeli için internette hem yeteri kadar hem de doğru kaynak yok. Bu açıdan garantisi varsa yetkili servise yoksa da herhangi bir teknik servise başvurmanı öneriyoruz.
yaklaşık 25 dk oldu halen daha açılmıyor bütün adımları takip ederek yaptım ne kadar beklemem lazım.
Makalede saatler bile alabileceğine dair bilgilendirme mevcut.
Wipe cache partition yaptınız mı format atarken?
Biz yapılmasını tavsiye ediyoruz.
tayfun bey merhaba yaşlı bir komşuma ait sıfır 3 günlük general mobile 4g mevcut suya düşürmüş telefoncuya vermişler suya düştüğü için garanti kapsamı dışına çıkıyor demişler ve anakartının yandığını söylemişler. ( ben arada hobi olarak evimde kendi çapımda telefon tamiri yapan biriyim )bana verdi bende internet üzerinden ıspartada bir telefoncudan parçalanmış bir g4 buldum anakartı sağlam bu telefona taktım ama parçalanan telefonun senkronize edilen hesabı istiyor ıspartadaki telefoncuya ulaştım ama oda bilmiyor hard reset attım ama olmadı daha ne yapabilirim bilemedim telefon üç aydır bende daha çözüm bulamadım komşu telefonu soruyor. bana yardımcı olmanızı rica ederim.teşekkürler
veyis bey merhaba, google account hesabını şimdilik sadece yetkili servis açabiliyor. (internette bir kaç yöntem anlatılmış ama biz bunları başarıyla uygulayamadık.) yine de şu linke bakabilirsiniz: http://goo.gl/djWWg4
merhaba bendede 4g var bu yöntemi kullanarak telefonumda aldığım günden bugüne silinmiş olan tüm mesaj,fotograf ve videolar siliirmi? yada önceden sildiklerim herhangi bir programla hiçbir şekilde geri gelmesin istiyorum buna çözüm varmı? şimdiden teşekkürler.. :)
Akıllı telefonlarda ne yaparsanız yapın silinen bilgiler geri getirilebilir. Bu tamamen işlemi yapacak kişinin amacı ve konuya hakimiyetiyle ilgili. Ama evet; standart bir kullanıcı bu yöntemle silinenleri geri getiremez. Tabi daha önce telefona bağlı Gmail hesabının tekrar telefona kurulmaması kaydıyla.
yani telefonu formatlayarak elime ne geçer ne değişiklik olur telefonda tüm verilerim gider mi
Verileriniz silinir ve ayarlarınız sıfırlanır.
Teşekkür ederim
Güncelleme yaparken hata veriyor neden yardımcı olursanız sevinirim
Bu konuda çok fazla ger dönüş aldık. Zannedersek cihazla alakalı bir durum var. Bazı arkadaşlara verileri yedekleyip, telefonu formatlamasını önerdik ancak çok az bir kısmı olumlu sonuç alabildi. Size de aynı tavsiyede bulunuyoruz. Olmazsa yetkili servis Telpa’yla irtibata geçmelisiniz.
Gmail hesabini sifirlayabilenler var aslında bu bilgiyi bulup bizimle paylaşırsanız harika olur. Biz bulamadık. Valla neye takilsam ne de sorun yaşasam ilk baktığım site ceplik. Bu konuda da yardımınızı bekliyorum valla.
Bu konuda yakında paylaşımımız olacak. Elimize Android 5.1 üstü bir cihaz geçtiği gibi ilk işimiz o konudur.
ÇOK yardımıcı oldunuz çok teşekür ederim
general mobile 4g android one gmail biligilerini unuttum telefonu nasl açabilim
Yazılım yüklemesi yapılmalı. Bu konuda şu an internette çok fazla sağlıklı bilgi yok. Bu yüzden yetkili servisle irtibata geçmenizi öneririz.
general mobile 4g android one gmail bilgilerini unuttum ve format attım geriye nasl açabilirim
+1
benim g.m 4g 50 mb güncelemede hata veriyor hart reset atarsam hata gidermi
hart reset attim olmadi yardimc olun arkadaslar
Eğer telefonun hard reset işlemini kabul etmiyorsa yetkili servisle irtibata geçmelisin. Telefonuna yazılım yüklemesi yaparlar, bu da sorununu ortadan kaldırır.
bu servis birtek istanbuldami war yoksa her ilde varmi
Sadece İstanbul’da olması lazım. Garanti belgenizden kontrol edebilirsiniz.
ben bilgisayardan hesabımı onayladım ama telefondan onaylıyamıyorum aynı eposta aynı şifreyi giriyorum ama olmuyo napa bilirim acaba
Yetkili servise başvurmalısınız. Şu an paylaşılmış bir yöntem yok.
merhabalar format işlemini yaptım ancak açıldıktan sonra gmail hesabımı kabul etmedi şifrem ve adresten de eminim ama sürekli hesabınızı doğrulayın diye başa dönüyor nasıl halledebilirim
Aynı Gmail hesabını bilgisayar üzerinden açmaya çalışın. Oradan açılınca emin olabilirsiniz ancak. Eğer buna rağmen telefon kabul etmiyorsa yetkili servise başvurmalısınız.
Telefonum güncelleme yaparkn şarjı bitti ve kapandı bunu nasıl açacagımm
öncelikle şarja takıp bir kaç saat bekleyin, herhangi bir gelişme olmazsa yazılımı çökmüş olabilir. yazılım yüklemeniz gerekecek, ancak bizim bu modele yazılım yükleme şansımız olmadı.
yine de yukarıda anlatıldığı gibi format atmayı deneyebilirsiniz.
ben yaptım ama google hesabımı bilmiyorum napa bilirim
Yetkili servisle irtibata geçmeniz gerekiyor. Bazı arkadaşların söylediğine göre 20 lira bir ücret karşılığı Gmail hesabı telefonunuzdan kaldırılıyor.
peki onun yerine başka bi hat takıp yeni hesap yapamazmıyım
Hayır, şu an yukarıda anlattıklarım haricinde başka bir seçeneğiniz yok.
TAYFUN bey bunu herhangi bir yetkili servis yapabiliyor mu ?
http://www.telpa.com/
formattan sonra gmail hesabı istiyor heabı bilmiyorum ne yapmalıyım
Yazılım yüklemesi yapmak gerekir. Fakat bu konuda bir deneme yapmadığımız için net bir bilgi veremiyoruz. Yetkili servis olan Telpa’yla irtibata geçin lütfen.
format attım benden g mail hesabı istedi girdim onayladı ama başlangıç ektranına geri dönüyo tam olarak açılmıyo nedeni ne olabilir
gmail hesabını doğru giriyor musunuz?
gmail hesabımı unuttum acamıyorum nasıl yaparım,
format atttıktan sonra mı istiyor?
bilgileriniz için çoook teşekür ederim..