Nis 24 2016

General Mobile GM 5 Plus’a Nasıl Reset Atılır?


General Mobile GM 5 Plus yekpare kasa tasarımına sahip bir akıllı telefon ve bataryası kullanıcı tarafından çıkarılamıyor. Bu yüzden kullanıcı donma, takılı kalma, dokunmatikten yanıt, cevap, tepki alamama ya da telefonu kapatamama gibi sorunlarla karşılaştığında telefonu resetlemelidir.

İngilizcede resetting ya da restarting şeklinde ifadelendirilen işlemi biz resetleme olarak takipçilerimizle paylaşıyoruz. Sadece telefonun yeniden başlamasını sağlayacak resetleme uygulaması, telefondaki herhangi bir verinin silinmesine yol açmaz!

General Mobile GM 5 Plus akıllı telefonunuzu resetlemek için güç(kilit) tuşuna basılı tutup, 10-20 saniye kadar beklemelisiniz. Bir süre sonra telefon titrer ve yeniden başlar. Telefon titrediğinde tuşları bırakabilirsiniz.

Uygulamayı doğru yapmanız rağmen dokunmatikten hâlâ tepki alamıyorsanız, dokunmatik lensin bozulması ya da soketin yerinden oynaması gibi donanımsal arızalardan şüphelenebilirsiniz.

Teşhis koyamıyorsanız lütfen garantisi devam ediyorsa, yetkili servise, etmiyorsa herhangi bir teknik servise danışın. İşlem örneğini YouTube kanalımızdaki ‘Kullanıcıya Destek’ videomuzda görebilirsiniz.

Yorum Yaz

    • Arda on 01 Aralık 2018 at 20:14
    • Cevapla

    Abi benim telefonu gm5plus . Erişebilirlikten seç ve dinle modunu açtım dokunmatik işlemedi. Dediğin gibi reset attım ama hala olmadı ne yapmalıyım. Cevap yazarsan çok sevinirim

    1. Kardeşim ayarlarda çift dokunma yaparak ve seçenekler arası aşağı yukarı giderkende çift parmak kullanarak Erişilebilirliğe tekrar ulaşmalı, ilgili seçeneği kapatmalısın.

        • Arda on 02 Aralık 2018 at 11:53
        • Cevapla

        Abi çok saol ama biraz daha detaylı anlatırmısın lütfen. Birde telefonda pin var onu nasıl açıcam çift parmak işe yaramıyor.

        1. Kardeşim şu aratmadaki videoları seyret. https://www.youtube.com/results?search_query=talkback+kapatma

            • Arda on 06 Aralık 2018 at 17:46
            • Cevapla

            Abi videoları izledim ama cihazımınki daha farklı
            Hepsini uyguluyorum olmuyor sendede gm5 plus varya abi bana kısa bir video çekermisin tabi istersen abi

            1. Maalesef bu mümkün değil kardeşim. Bir telefoncuya danışırsan sana yardımcı olacaktır.

    • Beyza on 02 Ekim 2018 at 00:12
    • Cevapla

    Allah sizden razı olsun telefonum da bu sorunu 2.defa yaşadım ve baya da korktum çünkü telefonu alalı 2 ay oldu şuan telefonum açıldı bir sıkıntı yok çok teşekkürler.

    • Elif can on 22 Temmuz 2018 at 09:38
    • Cevapla

    Telefonumun kamerası çalışmıyor hep hata veriyor ne yapabilirim

    1. Ayarlar> Uygulama yöneticisini yörüngesini izleyip, kamera uygulamalasını bulun ve verilerini temizleyin. Bu işe yaramazsa telefonu fabrika ayarlarına döndürüp, tekrar gözleyin ve bu da olumlu sonuç vermediği taktirde bir teknik servise danışın.

    • Yaren on 09 Mart 2018 at 21:18
    • Cevapla

    Telefonum durup dururken birden dondu ben de ekran kilidini kapatıp açmak istedim ancak tekrar açılmadı hiçbir şekilde de reset atmaya yönelik işlemlerime cevap vermiyor sorun ne olabilir?

    1. Yaren merhaba. Cihaz yazılımı bir şekilde çökmüş olabilir, en yakın ihtimal bu gibi görünüyor. Telefonu şarja takıp bir süre bekle ve sonrasında resetleme işlemini tekrarla. Yine de sonuç alamazsan yetkili servise başvurmanı öneriyoruz.

    • Emre Topaloğlu on 04 Mart 2018 at 10:48
    • Cevapla

    selam arkadaşlar benim telefonum açılmıyor gm5 plus benimki basıyorum 1 dk felan sonra açılma yerinde oynayan toplar varya orda donuyor 1 sn yeline mavi ekran gelip kapanıyor neden lütfn cvp

    1. Emre merhaba. Telefonun işletim sistemi bozulmuş ve formata ihtiyaç duyuyor olabilir. Eğer telefona bağladığın Gmail hesabını biliyorsan telefona donanımdan format atmayı dene. Yine de düzelme olmazsa yetkili servisle irtibata geç lütfen. https://www.ceplik.com/general-mobile-g5-plus-nasil-format-atilir/

        • Emre Topaloğlu on 04 Mart 2018 at 13:41
        • Cevapla

        teşekkürler abi :)

    • Burcu on 03 Mart 2018 at 21:30
    • Cevapla

    Merhaba geçen sene telefonum durup dururken donmuştu ve servise gönderdiğimde yazılımla ilgili olduğunu söyleyip düzelttiler. Bugün 4-5 saat önce yine durup dururken ekran dondu ve dokunmatiği çalışmadı pazartesi servise vermeyi düşünüyordum ama yazınızı okuyunca denemek istedim ve oldu çok teşekkür ederim :)

    • Olivaveyla on 27 Şubat 2018 at 19:23
    • Cevapla

    Telefonumu resetlediğim halde donma yapıyor ve kapanıyor tuş kilidini 20 dakika basıyorum açmak için

    1. Resetleme donma sorununa çözüm olmaz. Verilerinizi yedekleyip, telefonu menüden fabrika ayarlarına döndürmeyi deneyin lütfen.

    • Selin on 27 Aralık 2017 at 00:12
    • Cevapla

    Gm 5 plus kullanıyorum isteğim dışında güvenli moda girmiş nasıl çıkaracağım?

    1. Makalede anlatıldığı gibi telefonu resetlemek işe yaramadıysa telefonu kapatın ve 10 dakika kadar bekledikten sonra yeniden açın.

    • Hüseyin on 19 Aralık 2017 at 21:54
    • Cevapla

    Allah sizlerden razı olsun :)

    • elmas on 11 Kasım 2017 at 21:33
    • Cevapla

    telefonu fabrika ayarlarına döndürdürüm ve geri telefon açılmadı sarjı fabrıka ayarlarına döndürürken %25 30 du neden acılmıyor olabılır

    1. Açılmadı derken hiç tepki mi vermiyor yoksa simge uzun zamandır dönüyor mu?

    • ilker on 23 Ekim 2017 at 10:02
    • Cevapla

    selam 2 ay önce aldığım general gm 5plus şarja taktığımda bazen tam doluyor bazen şarja takılıyken şarj seviyesi düşüyor ve tekrar açılmıyor günler sonra şarj alıyor sıkıntı nedir acaba

    1. İlker merhaba. Telefonun orijinal şarjını mı kullanıyorsun?

    • erolkk on 11 Ekim 2017 at 18:09
    • Cevapla

    GM 5 plus alalı 2.3 ay oldu dokunmatik çok hassasmı bozukmu anlamadım yukarı kaydırırken hemen parmağımın değdiği gönderi video veye yorumlar açılıyor bu normalmi ben alt tarafa inmeye çalışırken bu hemen bi sayfa açıyor.bilen varsa bi yardım.

    1. Erol merhaba. Bu karmaşık bir durum. Eski alışkanlıklarınıza göre farklılıklar gözlemleyebilirsiniz. Emin olmak için de telefonu fabrika ayarlarına döndürmeyi deneyebilirsiniz.

        • erolkk on 11 Ekim 2017 at 18:35
        • Cevapla

        bütün bilgiler gider demi o zamanda

        1. Tabi, önce yedekleme yapman faydana olacak.

    • safa on 20 Eylül 2017 at 12:26
    • Cevapla

    Merhabalar , telefonum daki bilgileri fotografları rehberi yedekleyip telefonuma reset atmak istiyorum. reset attıktan sonra geri yükleme yapmak istiyorum böyle birşey mümkünmüdür.

    1. Safa merhaba. Söz konusu işlem için özel bir program yok maalesef. Manuel olarak yedek alıp, yine manuel olarak geri yüklemen gerekecek.

        • safa on 20 Eylül 2017 at 14:04
        • Cevapla

        manuel olarak yedek almak , usb aktarımımı yoksa başka birşey mi, pc ye mi yedek almamız gerekiyor bunu nasıl yapabilirim

        1. Tabi; hafıza kartı, flash bellek, bilgisayar gibi bir depolama birimine verileri aktarmak yedekleme oluyor. Bunları güvene aldıktan sonra istediğiniz zaman geri yükleyebilirsiniz.

    • türkay on 05 Eylül 2017 at 19:44
    • Cevapla

    telefonum servisten geldi şarja takıyorum şarj oluyor ama açılmıyor telefon

    1. Makaledeki resetleme işlemini denediniz mi peki?

    • Alper Öztekin on 27 Ağustos 2017 at 22:23
    • Cevapla

    Telefonum Dondu Ama Açma Tuşuna Bastıgımda aciliyor Ama Dokunmatik Calişmiyor Ve Bir Yere Girmiyor Dondu Kaldı Ne Yapmalıyım

    1. Resetleme işlemini bir kaç kez denemeli, işe yaramazsa yetkili servise başvurmalısınız.

      • Ali Şahin on 21 Eylül 2017 at 18:17
      • Cevapla

      Telefonu yeniden başlayacaksın yada daha basit yöntem başka telefondan kendine çağrı at düzeliyor

    • halil ibrahim on 21 Ağustos 2017 at 17:00
    • Cevapla

    merhaba benim telefonum otomatik kapandı açmaya çalışıyorum ama açılmıyor.

    1. Halil Bey merhaba. Makaledeki uygulamayı yaptınız mı?

    • Fatma on 19 Ağustos 2017 at 06:52
    • Cevapla

    Telefonum kapandı sarj almıyor bundan önce iki defa daha olmuştu bu sefer uzun surdu güç düğmesine basıyorum ama açılmıyor

    1. Bu durumda yetkili servise danışmanız en doğrusu olacak. Donanımsal bir arıza olabilir.

    • Onrbykn on 10 Temmuz 2017 at 19:24
    • Cevapla

    Selam benim GM 5 var normal görüntüde geri tuşu basmıyor ama ekranı döndür fikren sonra çalışıyor bu sorunu nasıl nasıl çözebiliriz acaba teşekkürler

    1. Merhaba. Telefonunuzun dokunmatik lensi bozulmuş olabilir. Yetkili servise başvurmanız en doğrusu olacak.

    • Genco on 29 Haziran 2017 at 19:05
    • Cevapla

    Selamlar. Telefonu 1-2 aydır kullanıyorum. Dün telefonun %15 sarj uyarısı geldi. Sarja takmadım ve bir süre sonra telefon açılmadı. Kenar tuşlarına defalarca bastım/ basılı tuttum. Sarja defalarca taktım ancak bildirim ışığı bile yanmıyor. Ne yapmalıyım?

    1. Merhaba. Ekranınız ya da anakartınızda sorun olabilir. Resetleme işe yaramıyorsa yetkili servise danışmanızı öneririz.

        • Genco on 29 Haziran 2017 at 23:56
        • Cevapla

        Telefonumu sarja takınca ısınıyor. Açıldığındada ısınırdı sarja takarken. Yani sarj oluyor diyebilirim. Telefon kapalı sürekli. Başka telefondan aradığımızda telefonun kapalı olduğunu belirten bir mesaj söyleniliyor. Başka bir çözümü varmı bildiğiniz? Telefonun ekranı açıkken olmadı zaten bu ola.y.

        1. Dediğimiz gibi resetleme işe yaramıyorsa en doğrusu yetkili servise danışmak. Yazılım yüklemesi de araştırabilirsiniz tabi.

            • Genco on 30 Haziran 2017 at 19:59
            • Cevapla

            Pekala. Cevabınız için teşekkür ederim. İyi günler.

    • John Blondy on 15 Haziran 2017 at 20:50
    • Cevapla

    Selamlar, servis 150 tl istedi sayenizde kendim düzelttim. Tesekkürler.

    • nur on 10 Haziran 2017 at 01:09
    • Cevapla

    telefona bildirim geliyor ama ekran bir türlü açılmıyor ışığı yanıp sönüyor sizce ne yapmalıyım ? Açma dügmesine 20 sn basılı tuttum gene sonuç yok .

    1. Nur merhaba. Kötü bir ihtimal ama ekran bozulmuş olabilir. Yetkili servise danışmanı öneririz.

    • GONCA BY on 08 Mayıs 2017 at 14:46
    • Cevapla

    BUGÜN SERVISE GOTURCEKTIM TLF AMA SIZIN YAZINIZI OKUYUNCA RESET UYGULADIM VE TLF ACILDI TESEKKURLER :)

    • Esin uçar on 03 Mayıs 2017 at 02:11
    • Cevapla

    Merhabalar benim de tlf ile ilgili sikintilarim başladı. Tlf çağrı yapmak istediğimde donuyor. Ekran çağrıda görünüyor çağrı sonlanmıyor. Tlf kapatmak istiyorum olmuyor.kapatma tuşu işlev görmüyor.geri tuşu ile çıkıyorum ekrani temizliyorum ve arama ekranına geri döndüğümde arama hala yapılıyor olarak görülüyor kapanmiyor. Net kullanıyorum o anda ama google arama olmuyor. Tlf kapatamadigim için kartı diğer hazneye koyuyorum bu sefer hiç birşey kullanamıyorum ve tlf şarjnin bitmesini bekliyorum . Ne yapacağım ben böyle anlamıyorum yardımcı olun lütfen

    1. Esin merhaba. Hep aynı tavsiyede bulunuyoruz ama yapılacak şey verileri yedekledikten sonra telefonu fabrika ayarlarına döndürüp, tekrar denemektir. Eğer arıza devam ederse, yetkili servise başvurmak en iyisi olacak. Zira yakınlık sensörü gibi bir donanımda arıza olabilir.

    • Bora on 20 Nisan 2017 at 09:36
    • Cevapla

    Teşekkürler. Dokunmatik cevap vermiyordu. Dediğinizi denedim. Ve dokunmatik aktif hale geldi yeniden.

    • Mesut on 07 Nisan 2017 at 21:12
    • Cevapla

    Gm5 plus kulanicisiyim ekran titriyor bazen daha 4 gunluk telefon yazılım attım yine aynı sizce ne problemi var

    1. Mesut merhaba. Menüden telefonu fabrika ayarlarına döndürmeyi de deneyin ve sonuç alamazsanız, yetkili servise başvurun. Ekranda sorun olabilir.

        • Mesut on 08 Nisan 2017 at 16:25
        • Cevapla

        Fabrika ayarlarına dondurdum sonuç alamadım kardesim

        1. O zaman yetkili servise başvurmaktan başka çare yok.

    • Alper Cengiz on 26 Mart 2017 at 11:21
    • Cevapla

    merhabalar.. epeydir bu telefonu sorunsuz bir şekilde kullanıyordum.. geçen gün ne olduysa birdenbire telefonda bir tuhaflık hissettim.. ilk önce yazı şeklinin değiştiğini gördüm.. yani yazılar öncekinden farklı görünüyordu.. daha sonra aşağıda çıkan yuvarlak ve kare menü simgelerinin çalışmadığını gördüm.. (yuvarlağa basınca uygulamadan çıkıyordu, kareye basınca arka plan çalışan uygulamaları getiriyordu artık olmuyor yani) üçgen simge çalışıyor sadece.. örneğin bi oyuna girdigimde oyundan çıkamıyorum.. cihazı kapatıp açmam gerekiyor.. bi de üst menü ekranı önce tam açılıyordu şimdi tam açılmıyor.. versiyon 7.1.1

      • Alper Cengiz on 26 Mart 2017 at 11:23
      • Cevapla

      söylemeyi unuttum bi de bildirimleri de göremiyorum üst menüde..

      1. Alper merhaba. Yapabiliyorsan, verilerini yedekle ve telefonu fabrika ayarlarına döndür. Kurulumu yaptıktan sonra telefonu biraz gözlemle ve arıza devam ediyorsa, yetkili servise başvur. Dokunmatik lens bozulmuş olabilir. Ücretsiz değişim yapacaklardır.

          • Alper Cengiz on 28 Mart 2017 at 11:29
          • Cevapla

          ilgileriniz için teşekkür ederim.. ben de aynısını yaptım.. fabrika ayarlarına döndürdüm ve sorun geçti.. kolay gelsin..

  1. Bende gm5 plus kullanıcısının daha telefonu alalı bir ay oldu ama kilit ekranı sürekli donuyor aldığım yerede götürdüm bana sim kartiniz eski o yüzden kilit ekranı donuyor dediler sizce onlami alakalıdır donmasinin nedeni

    1. Zeynep merhaba. Evet, olabilir. Şöyle ki; http://www.ceplik.com/sim-kartin-kesilmesi-zararli-midir/

      1. Teşekkürler ama kartı değiştirdim ama donma bugün tekrardan oldu galiba bu telefon kronik sorunlu

        1. Telefonunuzu menüden fabrika ayarlarına döndürün, temiz bir kurulum yapın ve FAcebook, WhatsApp gibi resmi uygulamaların dışında bir şey yüklemeden telefonu bir süre gözlemleyin. Hafıza kartı kullanıyorsanız, Class 10 olmasına özen gösterin.

    • meryem on 12 Şubat 2017 at 18:42
    • Cevapla

    meraba telefonumu sabah elıme aldım kapanmıstı şarjının bıttığını dusunup şarja taktım bekledım acılmıyor 10 saattir ara ara kontrol ettım hiç acılmıyor ne yapabilirim

    1. Yukarıda anlattığımız gibi telefonu resetlemeyi deneyin. Herhangi bir tepki alamazsanız, yetkili servise başvurun.

        • meryem on 16 Şubat 2017 at 17:50
        • Cevapla

        teknik servise yolladım gelmesini bekliyorum teşekkürler

          • Fatih on 29 Mart 2017 at 10:21
          • Cevapla

          merhaba, aynı problem benim cihazımda da oldu. Bu sabah uyandığımda telefonum kapalıydı ve açılmıyor. garantisi devam ediyor. yardımcı olurmusunuz. Servis size ne dedi

    • AYŞE ŞİMŞEK on 09 Şubat 2017 at 14:42
    • Cevapla

    SELAM TAYFUN BEY PAYLAŞIMINIZ BENİ KURTALDI ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM YARDIMLARINIZDAN DOLAYI

    1. Rica ederiz. :) Sosyal medyada da görüşmek dileğiyle. http://www.facebook.com/ceplikcom

    • mesutkocer on 08 Şubat 2017 at 01:52
    • Cevapla

    Senin çözümünü görmeseydim servise gidecektim, çok teşekkürler kardeşim :)
    Emeğine sağlık..

    • Gözde on 07 Şubat 2017 at 21:47
    • Cevapla

    Telefonuma 2 defa reset attım 2. Ye atamıyorum neden acaba

    1. Telefon yine dondu mu? Neden işlemi tekrarlamak istiyorsunuz?

    • melisa nur on 04 Şubat 2017 at 23:00
    • Cevapla

    abi sen olmasaydın babam bana kızardı … teşekkür ederim…..

    1. Rica ederiz güzel kardeşim. Hatta ilgi, alakan ve nezaketin için biz teşekkür ederiz. :)

    • Aysel uslu on 29 Ocak 2017 at 00:09
    • Cevapla

    General mobile gm5 plus kullanıyorum. Tüm güncellemeleri yapmama rağmen telefon kendi kendine kapanop açılıyor. Aynı zamanda son iki gündür dokunmatik te sorun yaşıyorum. Dün oldu bi yarım saat sonra geri geldi ancak bu gün son 3 sattir cihaz ekranından bi dönüt alamıyorum. Hiç bir çarpma düşürme vs bi darbe olmadı. Ekrn yan tuşlar çalışıyor. Ancak dokunmatik çalışmıyor.

    1. Aysel hanım merhaba. Şu video yardımıyla telefonu resetleyin ve yeniden gözlem yapın. https://youtu.be/BuKf0-xzEiU

      Eğer sorun devam ediyorsa, yetkili servise başvurmanız gerekecek. Tabi bu işlem dokunmatiğin çalışmasını sağladıysa, verilerinizi yedekleyip, telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmenizi öneririz.

  2. Allah razı olsun

    • muhammed ayaz on 13 Ocak 2017 at 11:26
    • Cevapla

    abi cok tesekkur ederim telefonu tam garantiye yolluyacaktım bir internete bakim dedim bu yazınızı okudum yaptım telefon açıldı tesekkur ederim allah razı olsun

    • oqanner on 08 Ocak 2017 at 21:58
    • Cevapla

    adamsın adam adam

    • murat yıldız on 03 Ocak 2017 at 10:19
    • Cevapla

    telefon kilidim var açamıyorum ne yapmalıyım generalplus5 kullanıyorum
    ,,

    1. Telefonu formatlamalısınız. https://www.youtube.com/watch?v=y6lnXbLaWAU

    • Halil on 25 Aralık 2016 at 18:24
    • Cevapla

    Abi Allahına kurban ya telefonum senin sayende kendine geldi Allah razı olsun ☺☺

    • Onur on 18 Aralık 2016 at 19:55
    • Cevapla

    Benim gm5 plus ında bazen ekran da bazı yerler basmıyor buna ne yapmam lazım

    1. Verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürün. Sorun devam ederse, yetkili servise danışmalısıniz.

    • hülya özkoç on 14 Aralık 2016 at 22:10
    • Cevapla

    merhaba benim gm 5 plus telefonumda ayarlar bölümünde google bolümünde play oyunlarında profil güncellemesi yapmıyor ne yapmalıyım tesekurler

    1. Hülya hanım merhaba. Play Store’da bu sıralar çeşitli düzenlemeler yapılıyor. O yüzden bir çok hizmette aksama yaşanıyor. Arada bir tekrar denemeniz gerekecek.

    • İSMAİL OKAN ESER on 10 Aralık 2016 at 14:08
    • Cevapla

    LANET OLSUNNNN bu telefonu aldığım günee… satarken övmeler yalan dolan reklamlar yazık hem de çok yazıkkk. telefonu ilk çıktığında aldım daha bi günlük kullanımdan sonra ilk şarjı bittiğinde telefon açılmadı şarj olmadı.servise gönderdim bi hafta sonra tamir edip gönderdiniz sonra bi kaç gün sonra aynı problem telefon açılmıyor şarj olmuyor !! bi hafta içinde yenisini gönderdiniz bunda sorun yoktu çok sevinmiştim fakat 2-3 ay sonra aynı problemmm telefon açılmıyor şarj olmuyor servise gönderdim tamir edip gönderdiniz. şimdi bi hafta sonra akşam telefonda hiç bi sorun yokken sabah bi uyanıyosun dokunmatiği çalışmıyor reset atıyosun aynı problem. şimdi soruyorum size size dava mı açmaliıyım,yoksa telefonun gerçek yüzünü gösteren tv kanallarına reklam mı vermeliyim,bu telefonun bana yaşattığı maddi manevi her türlü zararı hukuksal yollardan her türlü almalı mı yım SAHTEKARSINIZZZZ

    1. ismail bey umuyoruz ki bu ithamlara bize değildir! Yani ceplik.com’a :)

        • İSMAİL OKAN ESER on 10 Aralık 2016 at 15:09
        • Cevapla

        cepilik e değil tayfun bey…general mobıle yetkili servisleri okuyordur bunları ve herkes bilsin yazıklar olsun böyle telefona ömrüm de hiç bi cihazda böyle sorun yaşamadım.almayı düşünen varsa kesinlikle almasın

    • Cemre on 05 Aralık 2016 at 19:25
    • Cevapla

    Merhaba. Az önce gm 5 plus telefonumun ekranı dondu aslında donmadi dokunmatigi yaklaşık 2 saat boyunca kullanilmadi yukarda belirttiğiniz gibi 20 sn basılı tuttum ve düzeldi size çok teşekkür ederim bilginiz için benim sorum şu. Bu niye oldu acaba sebebi ne olabilir çünkü bir anda oldu daha önce telefonumda bir sorun yaşamadım. Bir de bundan sonra da devam eder mi??

    1. Cemre merhaba. Bu sorun genellikle telefonun hiç dinlendirilmemesi sonucu ortaya çıkar. Telefonu bir kaç gün arayla, bizzat kapatıp, 5 dakika kadar dinlendirmek bu tarz sorunların meydana gelmesini engelleyecektir.

  3. Dediginiz gibi yaptim oldu teşekkür ederim

    • Can on 23 Kasım 2016 at 17:57
    • Cevapla

    Merhaba, yaklaşık 3-4 aydır GM 5 Plus cihazımı kullanıyordum. Sorun şu; ekran tamamen gidiyor. Telefonu resetlesem de format da atsam düzelmiyor.Başlarda arkasına birkaç tane vurarak ekranı geri getirebiliyordum fakat sonra bu da işe yaramadı. Telefoncuya götürdüğümde benden 130TL gibi bir ücret talep ettiler, yine 2 haftadır sorunla karşılaşmıyordum fakat bugün akşam saatlerinde yine aynısı oldu. Cevap verirseniz çok sevinirim.

    1. Can merhaba. Anladığımız kadarıyla ya ekranın bozulmuş ya da soketle ilgili bir sorun var. Ürünün garantisi olmalı, yetkili servise başvurman en mantıklısı olur. Eğer soket değil de ekranın değişmesi gerekirse 130 liraya kurtaramayabilirsin.

    • Samed on 05 Kasım 2016 at 09:12
    • Cevapla

    telefon android 7.0 idi ve yeni bir güncelleme gelmiş hata düzeltme gibi yeni gelen güncellemeyi yüklerken telefon birden dondu ekranda general mobile yazısı ile kaldı videoda belirtildiği gibi resetledim ancak telefon açılırken ekranda android hatası! yazısı çıktı ve açılmadı ikinci kez reset atmak durumunda kaldım bu kez telefon açıldı ama tüm veriler silinmiş videoda belirtilenin aksine üstüne üstlük uygulamalar butonu ana ekrana dönme butonu ve üst bar çalışmıyor. benim sormak istediğim videodaki resetlemeyi yaptığımızda telefon garanti kapsamından çıkar mı?

    1. Hayır, bu işlem garantiyi etkilemez. Yaşadığınız sorun için lütfen yetkili servise başvurun.

    • oktay on 27 Ekim 2016 at 21:52
    • Cevapla

    telefonu aldım , ilk ay kamerası bozuldu. şimdi cihazda donmalar oluyor . bir aylık telefon istemiyorum dedim cihazı tamir edip verdiler..Rezalet bir cihaz kesinlikle tavsiye etmiyorum. şimdide kulaklık takıyorum ekranda google sekmesi açılıyor müzik kesiliyor..hoparlörden ses az çıkıyor..haram zıkkım olsun..

    1. Evet, şikayetler artmaya başladı maalesef.

    • duygu on 15 Ekim 2016 at 15:40
    • Cevapla

    İyi günler. Ben GM 5 Plus kullanıyorum. Telefonu alalı bir ay olmadı telefonun kilit ekranında donma problemi yaşıyorum. ekkranı yukarı kaydıramıyorum ve yarım saat kadar öylece kalıyor.ayrıca arama yaparken sesi çok net alamıyorum. mesaj yazarken veya herhangi bir uygulamaya girdiğimde kendiliğinden atıyor birkaç defadır da kendi kendine kapanıyor. Yardımcı olur musunuz acaba?

    1. Duygu iyi günler. Android 7.0 güncellemesini yaptınız mı?

        • duygu on 15 Ekim 2016 at 16:28
        • Cevapla

        Evet yaptım.

        1. Peki aynı sorunlar güncellemesi öncesinde de var mıydı?

            • duygu on 15 Ekim 2016 at 16:42
            • Cevapla

            telefonu kullanmaya başladığımın ikinci gününde donma sorunu yaşadım.

            1. Bugüne kadar hiç sıfırlama yapmadıysanız, verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürerek, hafıza kartsız kullanın. Bir süre bu şekilde gözlemleyin ve arızanız devam ederse yetkili servise başvurun. Hafıza kartı da kullandığınız bir uygulama da bu soruna yol açabilir. Ayrıca sim kartınız orijinal değil de kesilmişse o da donmaya yol açabilir.

                • duygu on 15 Ekim 2016 at 17:34
                • Cevapla

                Teşekkür ederim.

    • Kooksevengillerden on 14 Ekim 2016 at 16:05
    • Cevapla

    Telefon uygulama silerken dondu.Şuan hala açılırken oynayan toplar var.Hala bekliyorum ama açılmıyor o ekranda kaldı.Ne yapmam lazım?Lütfen acil.

    1. Yukarıda anlattığımız gibi telefonu resetlemeyi denediniz mi?

    • Burak sentoregill on 12 Ekim 2016 at 23:33
    • Cevapla

    Telefonu resetlledim bi süre sonra tekrar dokunmatik te sıkıntı çıkıyor. Şimdiden teşekkürler

    • KOOKSEVENGİLLERDEN on 11 Ekim 2016 at 19:30
    • Cevapla

    Ben bi uygulama indirdim.Uygulama dondu.Ve tefon güç tuşuna basınca Kapat kısmı geliyor,iki kere basınca kamera açılıyor.Ben hemen başka cihazdan Play store girdim ve ordan cihazına zaten bağlı olduğu için Sil kısmına basarak telefonu kapatıp açtım. Hicbir uygulamak silinmedi ve şuan açık bir şekilde önümde duruyor.Kalp krizi gećiriyordum. Siz de deneyebilirsiniz.

    • melike güler on 22 Eylül 2016 at 23:24
    • Cevapla

    bir kaç uygulama yükküyordum o sırada ekran dondu 5 dakika kadar ondan sonra kapatma tusuna uzuun süre bastım tleefon kapandı ve acılmada oldugu gibi 1,5-2 saatir acılmıyor ama brisi aradıgında tlefon calısıyor veya sarja taktıgımda calsıyor ben düşündüm ki tleefonun sarjı bitmesini bekliyim

    1. Yukarıda anlattığımız resetleme uygulamasını da deneyebilirsiniz.

    • nafiz senol on 20 Eylül 2016 at 14:54
    • Cevapla

    Aldigima bin kere pismanim. Ekranda dokunmatik calismiyor. Kendi kendine ust bilgi asagiya inip kalkiyor.Mesaj yazarken bazi harfler calismiyor.

    1. dokunmatik lensiniz bozulmuş olabilir, yetkili servisine danışmanızı öneririz.

        • nafiz senol on 21 Eylül 2016 at 08:22
        • Cevapla

        tesekkurler ama turkiyede degilim.
        acaba urunu begenmedim seklinde iade olabiliyor mu? bu konuda bilginiz var mi?

        1. beğenmeme durumu ilk bir hafta için geçerlidir genelde, ondan sonra servise girer.

            • nafiz senol on 21 Eylül 2016 at 11:07
            • Cevapla

            cok tesekkur ederim. son olarak; bu cihaz adam olur mu? yani bekledigim performansi bulur muyum? servise gidince.iyi calismalar)))

      • Faik on 30 Eylül 2016 at 14:52
      • Cevapla

      Aynı sorunu bende yaşıyorum.tlf daha 3 haftalik. servis i aradım gondermemi söylediler.bugun gönderdim, bakalım sonuç ne olacak

    • Enes on 18 Eylül 2016 at 19:22
    • Cevapla

    Telefon bugün kendini kapatıp açtı rehber de birbirinden aramak için tikladim ekranı sonra geldi kapattim ama hala o kişiyi arıyordu birine mesaj yazarken klavye donu bide ekran kapalı bastım güç tuşuna açılmadı 7-8 kez bastım açılmadı hepsi bugün oldu yardım edrmisiniz.

    1. telefonu kapatıp açın, sorun devam ederse cihazı formatlamayı deneyin, buna rağmen sorun devam ediyorsa dokunmatik lens bozulmuş olabilir.

    • ipek on 12 Eylül 2016 at 09:39
    • Cevapla

    merhaba telefonu alalı 8 gün oldu. bu sabah uyandım kilit ekranı yukarı sürüklenmiyor, kapatim dedim . tuşa basılı tuttum ekrana kapat yazısı geldi ama yazıya dokunssamda algılamadı biraz beklese geçermi?çünkü kardesimin telefonu da gm4 olan ona önceden reset atıp açamamıştık (zil sesi duyulmuyordu) bu defa resetlemeye çalışmadım. ya acaba dokunmatik ekran mı bozuldu arada snapchat te felan donuyodu ama.

    1. merhaba, cihaız resetlemeye çalışın lütfen, bütün akıllı cihazlarda bu tür sorunlar meydana gelebiliyor, cihaz resetlemeniz gerekir, resetlemeden sonra da dokunmatik çalışmıyorsa ekran bozuk demektir.

    • Faik on 11 Eylül 2016 at 17:24
    • Cevapla

    Merhaba GM 5 plus telefonunu alalı 2 gün oldu. Bazı uygulamaları çalıştırdığımda ses çıkışı – şarj soketinin olduğu tarafta telefonun arka kısmında bir cızırtı sesi gelmektedir. Özellikle bazı oyun uygulamalarını (clash of clans) açtığımda cızırtı sesi gelmekte, oyunu kapattigimda ses kesilmektedir. Ne gibi bir sorun olabilir. Yardımcı olursanız sevinirim.

    1. Bu bahsettiğiniz cızırtı ne duyulabilen bir şey mi yoksa hafif bir sesten mi bahsediyorsunuz?

        • Faik on 11 Eylül 2016 at 20:28
        • Cevapla

        Uygulamanın yada oyunun sesi degil Eray bey. Evet cok kısık bir ses bile olsa duyulabiliyor. İçerden gelen bir ses, çark sistemi çalışıyor sanki. Yada 2. İşlemci devreye giriyor gibi anlamadım

        1. YouTube kanalımızdaki inceleme videomuza ya da ses perfromansı videolarında konuya değinmiştik ki bu konuda yapılabilecek bir şey yok. Biz problem etmemiştik, tavsiyemiz sizin de etmemeniz.

            • Faik on 12 Eylül 2016 at 01:21
            • Cevapla

            İlginiz için teşekkür ederim, videolarınızı izleyeceğim. Fakat bu tlf u kullanıp bu uygulamayı yükleyenlerde bu sorun ortaya çıkmamıştır.sorun çözülmezse servise göndereceğim.

              • Furkan on 14 Eylül 2016 at 22:42
              • Cevapla

              Bence General Mobile 5 Plus da genel olarak olan bir sorun bu. Çünkü bende de oluyor. Ve bu cızırtı sesi sadece ses çıkaran bi uygulama açtığımızda ve ses kapalı olduğunda oluyor.

              • osman on 06 Ekim 2016 at 21:09
              • Cevapla

              bende de vardı aynı sorun takma kafana geçiyor

      • KOOKSEVENGİLLERDEN on 11 Ekim 2016 at 19:33
      • Cevapla

      Cihazın genel sorunu bu.Bende de var.Biraz bekleyin.Azaliyor.Gecmezse servise goturun.

    • Begüm on 08 Eylül 2016 at 18:39
    • Cevapla

    çok teşekkürler.Telefonu alalı 3 ay oldu ve daha 1 milyar taksidi var ayrıca karne hediyesi olarak geldi.Yüreğim ağzıma gelmişti iyiki varsınız :)
    telefon kendi kendine kapanmıştı ve açtığımda android başlatılıyor yazısı 2 saattir durmaktaydı aramadığım site kalmamıştı.

    Bu tarz sorunlarla daha az karşılaşmam için önerebileceğiniz birşeyler varmı ?

    1. Merhaba, gm asistanı daha sık kullanıp ram temizliği yapabilirsiniz ayrıca 3-4 günde bir telefonu kapatıp açarsanız daha az sorun çıkaracaktır.

    • mehmet on 04 Eylül 2016 at 14:22
    • Cevapla

    telefonum hiç bir işlem yapmıyor dediğinizi yaptım fakat işe yaramadı ?

    1. cihaz resetlenmesine rağmen ekran gelmiyorsa ekran ile ilgili bir sorun vardır. eğer cihazın çalıştığına dair bir emare yoksa resetlemeyle düzelmez zaten, şarjı tamamen bitmiş olabilir veya yazılımı çökmüş olabilir.

    • Toprak on 08 Ağustos 2016 at 11:55
    • Cevapla

    Çok teşekkür ederim. 2 aylık tlf olduğu için morelim bozulmuştu ama sayenizde düzelti. Allah razı olsun.İyi Çalışmalar Kolay Gelsin
    Saygılar

    • beyza on 23 Temmuz 2016 at 13:49
    • Cevapla

    Allah razı olsun.cok tesekkurler.

  4. Ben telefonu aldıktan yaklaşık 10 saat sonra ekran dondu reset attım ama tekrarlar mı

    1. Aybüke merhaba. Bu konuda net görüş belirtmemiz imkansız ama hemen her akıllı telefon bu tarz donmalar yapar. Sorunla daha az karşılaşmak için telefonu 3-5 günde bir kendiniz, bizzat kapatarak bir kaç dakika dinlendirebilirsiniz.

    • mert on 16 Temmuz 2016 at 16:19
    • Cevapla

    çok teşekkürler servise göndermekten kurtuldum

    • ahmet on 12 Temmuz 2016 at 14:51
    • Cevapla

    Yardımınız için teşekkürler Telefonumun dokunmatiği çalışmıyordu reset işleminden sonra düzeldi

    • Berkcanb on 07 Temmuz 2016 at 00:06
    • Cevapla

    Allah razı olsun çok işime yaradı. Az kalsın sinirden telefonu ortadan ikiye kınıyorum

Bir cevap yazın

E-Posta adresiniz yayınlanmayacak.